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Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
- Kurt W
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Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
Hallo zusammen,
vor einem Jahr habe ich mir ja für die Avira Premium einen Lizenzkey gekauft, wie schon Jahre vorher auch.
Mein Key läuft ja in kürze ab und ich will den ja nicht verlängern, da ich ja auf EAM umgestiegen bin. Nun staunte ich heute nicht schlecht als ich per Mail die Mitteilung erhalten habe, das meine Lizenz um ein weiteres Jahr automatisch verlängert wurde und der Betrag meiner Kreditkarte belastet wurde.
Da hatte damals Avira beim Bestellvorgang plötzlich scheinbar was eingebaut, das dieser Key automatisch verlängert wird. Das hatte ich aber nicht bemerkt. Das müssen die mir so geschickt versteckt untergejubelt haben. Das gab es wie gesagt vorher noch nie.
Ich finde so etwas unmöglich. Ich weiß machen andere auch so. Aber ich bin mir sicher das ich nichts bestätigt oder angekreuzt habe.
Ich hatte auch keine Mail oder Mitteilung erhalten, das eine Automatische Verlängerung ansteht oder das ich so etwas abgeschlossen habe.
Nun habe ich gleich bei celverbridge angerufen und das storniert, was auch problemlos gegangen ist, gerade schon die Storno Mail bekommen.
Aber dennoch ärgert mich so etwas Maßlos.
Gruß Kurt
vor einem Jahr habe ich mir ja für die Avira Premium einen Lizenzkey gekauft, wie schon Jahre vorher auch.
Mein Key läuft ja in kürze ab und ich will den ja nicht verlängern, da ich ja auf EAM umgestiegen bin. Nun staunte ich heute nicht schlecht als ich per Mail die Mitteilung erhalten habe, das meine Lizenz um ein weiteres Jahr automatisch verlängert wurde und der Betrag meiner Kreditkarte belastet wurde.
Da hatte damals Avira beim Bestellvorgang plötzlich scheinbar was eingebaut, das dieser Key automatisch verlängert wird. Das hatte ich aber nicht bemerkt. Das müssen die mir so geschickt versteckt untergejubelt haben. Das gab es wie gesagt vorher noch nie.
Ich finde so etwas unmöglich. Ich weiß machen andere auch so. Aber ich bin mir sicher das ich nichts bestätigt oder angekreuzt habe.
Ich hatte auch keine Mail oder Mitteilung erhalten, das eine Automatische Verlängerung ansteht oder das ich so etwas abgeschlossen habe.
Nun habe ich gleich bei celverbridge angerufen und das storniert, was auch problemlos gegangen ist, gerade schon die Storno Mail bekommen.
Aber dennoch ärgert mich so etwas Maßlos.
Gruß Kurt
- darktwillight
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Re: Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
Da verstehe ich dich komplett Kurt , ich halte sowas für eine
Sauerrei , ich hatte mal was ähnliches erlebt mit einer anderen Software.
Wenn man dort Servicebenachrichtung anklickt , dann wurde automatisch verlängert
Sauerrei , ich hatte mal was ähnliches erlebt mit einer anderen Software.
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Joachim Ringelnatz
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Re: Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
Alles Schweinebacken alle miteinander, Geld abgreifen wo es nur geht, werden schon genug dumme es nicht stornieren und es dann weiternutzen.
Re: Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
Das ist echt ne Sauerei, hab so etwas auch schon mal über BitDefender bei Rokop gelesen. Jetzt die Frage Kurt: liegt das an Avira oder an Cleverbridge?
- Claudia
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Re: Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
alles nur noch unseriös heutzutage.
Das ganze Internet ist ein einziger Fallstrick geworden.
Aber wenigstens schön, das die das Storno akzeptieren.
Edit
das liegt an Cleverbridge mit Duldung von Avira
Das ganze Internet ist ein einziger Fallstrick geworden.
Aber wenigstens schön, das die das Storno akzeptieren.
Edit
das liegt an Cleverbridge mit Duldung von Avira
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Re: Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
Das stimmt claudia und deswegen ist es wichtig das man sein System absichert und man sich umsichtig im www bewegt.alles nur noch unseriös heutzutage.
Das ganze Internet ist ein einziger Fallstrick geworden.
- devaletin
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Re: Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
wenn man die Software direkt bei Avira upgradet hat man das Häckchen auch gesetzt ...Finde ich nicht in Ordnung .
Gruß devaletin
Acer Aspire 7750G :Intel i5-2450M @ 2,50GHz,8GB Ram,AMD 7670M ,500GB Festplatte.
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- Kurt W
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Re: Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
Ja für ich wie gesagt unmöglich.
Wenn die dann Kundenfreundlich wären, würden sie halt ein paar Tage vor der automatischen Verlängerung eine Mail schreiben, das man die Automatische Aktualisierung aktiviert hat und das die Verlängerung ansteht. Dann hätte man noch die Möglichkeit das zu deaktivieren oder entsprechend zu handeln. Aber so, einfach abbuchen und Rechnung schicken, nö das geht meiner Meinung gar nicht.
Gruß Kurt
Wenn die dann Kundenfreundlich wären, würden sie halt ein paar Tage vor der automatischen Verlängerung eine Mail schreiben, das man die Automatische Aktualisierung aktiviert hat und das die Verlängerung ansteht. Dann hätte man noch die Möglichkeit das zu deaktivieren oder entsprechend zu handeln. Aber so, einfach abbuchen und Rechnung schicken, nö das geht meiner Meinung gar nicht.
Gruß Kurt
Re: Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
Ja Kurt, so ging mir das im Oktober 2012 mit GData. Deswegen bin ich da weg und ich hatte seit 2008 jedes Jahr die Lizenz verlängert. Und dann einfach ungefragt mir ein Abo reindrücken, da habe ich auch nicht schlecht gestaunt, als auf einmal bei Laufzeit Abo stand und nicht wie die Jahre zuvor immer das Datum bis zum Ablauf.
- darktwillight
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Re: Avira Suite ungewollte Automatische Verlängerung
Das finde ich bei Livetime von Outpost & Malwarebytes so schön
um so was muss man sich nicht kümmern ....da für bin echt Dankbar
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Joachim Ringelnatz
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Verschoben von Antiviren Programme nach Avira Antivirus am Mi 4. Apr 2018, 14:41 durch darktwillight