Änderung im Vodafone Support Forum

[Kurt W]

Ab dem 15.08.2022 wird es nicht mehr möglich sein, im Vodafone Support Forum mittels Kontakt zu einem der Moderatoren Probleme abzuklären. Das geht dann nur noch über die Service-Hotline oder über Social Media.

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen ... -p/2970146

Es ist dann dort nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum

Gruß Kurt

[darktwillight]

• Vodafone , ein Baustein der Service Hölle in Deutschland.

• Service Hölle in Deutschland

• Service-Hotline = Stundenlanges gedudel - Geduld und blödsinnige Fragen was der Kunde will, wenn überhaupt jemand dran geht.
  Ja was will der Kunde denn wohl? Dass die gebuchte Leistung funktioniert ...

• Service-Mitarbeiter = die nicht von der Firma sind, sondern eine zu gemietete Hotline, die keine Ahnung hat.

Weiter Antworten möglich.....

[revox]

was für ein dämlicher stuss.
selten so schmarrn gelesen.

[Astor27]

was für ein dämlicher stuss.
selten so schmarrn gelesen.

hallo welchen Post meinst du jetzt dazu

[revox]

den darüber.

[darktwillight]

Die einen haben eine Meinung(ohne sie mit Begebenheiten zu begründen).
Andere berichten über Erfahrungen.

[Kurt W]

Dass die Servicehotline von VF nicht gerade die beste ist, lässt sich sicherlich nicht bestreiten. Da ist die Hotline der Telekom nach meiner Erfahrung wesentlich besser aufgestellt.

Und das VF Service Forum war daher für viele die letzte Anlaufstation, die nun auch wegfällt. Ich finde diesen Schritt, der jetzt gegangen wurde, absolut unverständlich.

Gruß Kurt

[darktwillight]

Es betrifft ja nicht nur Servicehotline, sondern auch Service insgesamt.
Das Vodafone scheinbar häufig von Schlechter Service Bewertung muss auch einen Grund haben.
Sind eure Service-Erfahrungen gut oder ist es gefühlt die Service-Hölle Deutschland?

[Dr.Virus]

VF ist im laufe der Zeit im schlechter geworden, meine eigne Erfahrung.

[revox]

bin seit 13 jahren bei KD/VF, absolut keinerlei probleme.
auf internetbeurteilungen gebe ich garnichts, sind nichts wert, da zu 99,99 nur die schreiben, bzw. auf umfragen antworten, die probleme haben.
haben bestenfalls unterhaltungswert. als seriöse quelle für eine beurteilung eines anbieters haben die null wert.
betrifft alle anbieter.