Da muss ich doch glatt meinen Senf dazu geben.
Der Hintergrund, wir betreiben eine Hardware Shop (keine Angst, hier kommt jetzt keine Werbung
), der vor allem Notebooks und auch Desktop Rechner mit Linux ausliefert. Die Kunden sind bunt gemischt, von der Arztpraxis (da wird dann für ein KK Programm wine benötigt), bis zum Digitalen Kino samt Buffet. Aber ein nicht unbedeutender Teil sind...... Pensionisten oder Leute die einfach nur ihre Mails abfragen und mal bei Google was suchen wollen.
Unterm Strich, wir suchten eine Distribution die einen guten deutschsprachigen Support durch die Community bietet, natürlich gut ausschaut und vor allem auch Bestand hat, das heisst, nicht nach einigen Monaten verschwunden ist.
Und vor allem wichtig, der Hardware Support.
Eigentlich sollte man meinen, das wäre jetzt Debian, aber aufgrund der Aktualität der Software wurde es Ubuntu. Opensuse kommt bei uns eher im professionellen Bereich zum Einsatz, das ist aber ein anderes Thema.
Einfaches Beispiel warum gerade UBUNTU: diese nervigen weit verbreiteten Huawai oder was auch immer Modem, wo die Hersteller unbemerkt beim gleichen Modell die Firmware 5x ändern, dann noch der Provider sein eigenes Süppchen kocht, usw. Aber, inzwischen ist es wie die Erfahrung zeigt, bei 90 % dieser Modems leichter, sie unter Ubuntu als unter Windows 7 zur Zusammenarbeit zu bewegen. Egal ob A1, Telering oder sonst was.
HP Drucker (werden von uns bevorzugt angeboten), keine Treiber installieren oder sonst was, einfach anstecken, 5 Sekunden warten, drucken (oder scannen). Mit Windows 7 habe ich da andere Erfahrungen gemacht, aber gut, in diesem Fall wird eben der Stundentarif verrechnet.
Mit Ubuntu meine ich die LTS Versionen, die für den Desktop 3 Jahre mit Support /Updates versorgt werden. Da bieb es auch erspart, das nach einem Update plötzlich Unity als Desktop da war.
Etwas einfacher mit der Installation tut man sich vermutlich mit Zorin oder Mint Linux, beide sind so eine Art "Erweitertes Ubuntu". Einfacher deshalb, da die wichtigsten Multimedia Codec und weitere oft wichtige Programme gleich mit auf dem Installationsmedium sind. Bei Zorin sind es zusätzlich sicherlich auch optische Pluspunkte.
Jetzt kommt die Frage, wie kommen die Leute (Hausfrauen, Pensionisten, Studenten,......) mit Linux klar. Die Antwort ist einfach. 90 % bleiben dabei. Viele bringen dann sogar neue Kunden, die nur wegen "dem Notebook mit dem Linux...." kommen. Allerding muss ich dazu sagen, dass wir schon etwas Übung darin haben, die Leute auf dieses "andere System" vorzubereiten. Den der absolute Frust käme spätestens nach einigen Tagen, wenn sie versuchen eine Spiele CD oder die berühmte Hausfrauen CD "123 Kochrezepte für Word" zu installieren.
Wir erkklären den Leuten immer, dass die Zeiten wo man sich Software beim Media Markt um 50 Euro andrehen lässt vorbei sind und bringen die Software Verwaltung ins Spiel. (Da ist natürlich Ubuntu wider besondes einfach). Zusätzlich wird als Standard auch wine mit installiert, falls mal ein Windows Programm doch benötigt wird.
Und man soll gar nicht glauben, nicht wenige Leute lernen ganz schnell die Vorteile der grossen (deutschsprachigen) Ubuntu Gemeinschaft schätzen und sind ganz begeistert.... "die haben mir geantwortet auf meine frage......."
Es gibt viele Distributionen, die für Einsteiger-Umsteiger gut geeignet sind. Egal welche man nimmt, es wird immer wieder Leute geben, die damit nicht zurecht kommen. Hier liegt es aber oft daran, die hätten das mit Windows auch nicht gekonnt. Man hört oft, "...nein kein Linux, da kennen wir uns nicht aus." Gegenfrage: "und bei Windows ?" dann gibts lange Gesichter. Den da waren sie auch nicht in der Lage den Drucker zum Drucken zu bringen, ihren Virenscanner selber zu installieren oder gar das Bob, Yess oder Telering Modem zu installieren.
Linux wird auch gerne als eine Art Ausrede genommen. Wenn sie heute den HP Support für Notebooks anrufen und erkären, das DVD Laufwerk würde keine DVDs lesen..... und dann noch erklären als Betriebssystem läuft Ubuntu (egal, oder eben Suse oder Fedora, oder was auch immer). ... dann atmet der Support Techniker richtig auf. Den das Supporten wir ja nicht, jetzt sind sie aus dem Schneider. Gleiches gilt für die Verkäufer im A1 Shop oder sonst wo.
So, das war aber lang
grüsse
wrohr
sollte sich irgend jemand durch eines meiner posting auf die zehen getreten fühlen, so ist das keine absicht, sondern oft unvermeidlich. wer rechtschreibfehler findet, darf diese behalten.
Hielt es bisher für ein knochentrockenes Büro-Linux, dabei ist es inzwischen bunter als Windows! 
) habe ich jetzt mit der (alten) ![[ externes Bild ]](http://s7.directupload.net/images/130712/wcgczb7c.gif){kind=link}
